Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES.

  • Não trocamos laços, tiaras, faixas e pulseiras.
  • O prazo para troca dos demais produtos, é de até 7 dias úteis após o recebimento, tendo como base a data de entrega do produto pelos Correios.
  • Não serão aceitos em nenhuma hipótese, produtos fora do prazo de troca.
  • Só serão aceitos produtos que não foram lavados, sem sinais de uso e sem odores.
  • Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente como por exemplo: ajustes da barra, do punho, sem etiqueta interna e etc.
  • O produto deverá estar intacto e com a tag da loja fixada à peça.
  • Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto será devolvido ao cliente, sendo os custos de envio desta ocasião de responsabilidade do cliente.
  • Produtos que apresentarem defeitos, deverão ser imediatamente comunicados a loja pelo WhatsApp (27) 99277-6500 assim que for recebido, acompanhado de fotografia para análise da troca. A devolução do produto por defeito, só deverá ocorrer mediante autorização prévia da loja.
  • Ressaltamos que todo custo do frete para devolução, reenvio e embalagens do processo de troca por motivos que não seja DEFEITO, são de inteira responsabilidade do cliente.
  • Os produtos adquiridos em nosso site NÃO poderão ser trocados em nossa loja física.