Trocas e Devoluções

Não trocamos laços, tiaras, faixas e pulseiras.
O prazo para troca dos demais produtos, é de até 7 dias úteis após o recebimento, tendo como base a data de entrega do produto pelos Correios.
Não serão aceitos em nenhuma hipótese, produtos fora do prazo de troca.
Só serão aceitos produtos que não foram lavados, sem sinais de uso e sem odores.
Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente como por exemplo: ajustes da barra, do punho, sem etiqueta interna e etc.
O produto deverá estar intacto e com a tag da loja fixada à peça.
Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto será devolvido ao cliente, sendo os custos de envio desta ocasião de responsabilidade do cliente.
Produtos que apresentarem defeitos, deverão ser imediatamente comunicados a loja pelo WhatsApp (27) 99277-6500 assim que for recebido, acompanhado de fotografia para análise da troca. A devolução do produto por defeito, só deverá ocorrer mediante autorização prévia da loja.
Ressaltamos que todo custo do frete para devolução, reenvio e embalagens do processo de troca por motivos que não seja DEFEITO, são de inteira responsabilidade do cliente.
Os produtos adquiridos em nosso site NÃO poderão ser trocados em nossa loja física.